¿Cómo comprar en shop.miele.cl?



Comprar en http://shop.miele.cl es muy simple y rápido. Inicia sesión o regístrate en el sitio. Solo debes considerar el siguiente paso a paso y listo:

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1.- Para realizar compras en shop.miele.cl, recibir notificaciones de promociones y nuevos productos, debes registrarte en nuestro sitio.
2.- Haz clic en “MI CUENTA”.
3.- Ingresa tu email y haz clic en "Crear una cuenta". Llena el formulario con tus datos: Nombre, Apellido, Contraseña, Fecha de Nacimiento. Esta información es utilizada únicamente por Miele Chile Ltda. para fines de contacto con sus clientes y no será difundida a ningún otro sitio o empresa. Recuerda marcar las casillas para recibir información de nuestras ofertas* (opcional*)
4.- Recibirás un correo electrónico de bienvenida como confirmación de la creación de tu cuenta.
5.- Podrás acceder a la pantalla de configuración de tu cuenta donde llenar los datos adicionales como, direcciones, teléfono, y otros necesarios para realizar tu compra.


¿Cómo seleccionar un producto?


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1.- Miele cuenta con una amplia gama de electrodomésticos ordenados por categorías y sub-categorías que te ayudarán a encontrar lo que buscas para tu hogar.
2.- En la barra de búsqueda podrás introducir el nombre o tipo de producto, o cualquier palabra relacionada a la categoría.
3.- Al hacer clic en un producto, podrás ver una ficha más amplia, con sus características y el precio.


¿Cómo realizo un pago?


1.- Cuando hayas encontrado el producto que quieras adquirir, haz click en el botón "Comprar".
2.- Si quieres seguir navegando selecciona “Seguir comprando”. El carro de compra irá guardando todos tus productos hasta que estés listo para hacer la compra.
3.- Si quieres cerrar la compra selecciona “Ir a la caja”.
4.- Si deseas más de una unidad de los artículos seleccionados, debes ingresar al carro de compra y agregar más.
5.- Al momento de finalizar la compra, si no has hecho inicio de sesión, se te solicitará que introduzcas tu nombre de usuario y contraseña, o que te registres en caso de ser nuevo usuario.
6.- Ingresa la información solicitada para el envío de tu pedido.
7.- El sistema te indicará el valor por despacho de acuerdo a tu dirección.
8.- Realiza el pago por el método que más te convenga; con tarjeta de débito o crédito.
9.- Recibirás un correo con la confirmación de que hemos confirmado el pago de tu pedido.

¿Cómo se procesa el despacho?

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1.- Todos los electrodomésticos y accesorios están sujetos a pago por despacho, el monto dependerá de la comuna/región para la entrega.
2.- Este valor aparecerá justo antes de finalizar el pago. Puedes leer todos los detalles de las tarifas de envío AQUI.

3.- Acuerdate que para realizar el pago debes leer y confirmar el documento de términos y condiciones.

¿Puedo comprar y retirar en la tienda Miele?

1.- Todos los productos de limpieza y mantención, así como aspiradoras y máquinas de café de libre instalación, tienen la opción de ser comprados online y retirados en una de las dos tiendas Miele habilitadas sin costo adicional de despacho.

Podrás identificar estos productos con esta gráfica.

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2.- Al momento de pagar debes seleccionar la tienda desde la cual harás el retiro. Una vez realizado el pago recibirás un email de confirmación de tu compra y cuando tus productos estén listos para ser retirados recibirás una segunda notificación a tu email.

Tiendas habilitadas para despacho:

Miele Experience Center -  Av. Nueva Costanera 4040 - Vitacura

Miele Store - Parque Arauco, piso 3 de diseño - Las Condes

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¿Cómo adquirir un producto sin opción de compra?

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1.- Hay productos con stock limitado o que no están disponibles, ellos no poseen el ícono del carro de compra ni el botón "comprar", si estás interesado en un producto con estas características, envíanos un mensaje a Contacto solicitando información.
2.- En el menor tiempo posible te enviaremos información de su disponibilidad de compra.

¿Qué hago si necesito ayuda durante la compra?

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Si al momento de la compra desea recibir ayuda respecto de un producto, stock disponible o del procedimiento de compra, puede contactarse con nuestro Asistente Online.


1.- Cuando el Chat está activo, un Asistente en tiempo real responderá sus consultas. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs

2.- Cuando el Chat está Inactivo, el Asistente recibirá su consulta a través de mensaje directo el cual será respondido de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Si aún no estás registrado en nuestra tienda online haz clic AQUI